1. Pronta Entrega

Joias disponíveis em estoque, preparadas para seguir rapidamente até você.

• Prazo de envio: até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
• Após o envio, o prazo de transporte varia conforme a transportadora e o CEP; o tempo estimado aparece no checkout.
• Cada peça passa por conferência final e é embalada com cuidado para chegar impecável.

Perfeito para quem deseja receber rapidamente uma joia pronta para encantar.

2. Sob Medida

Joias confeccionadas especialmente para você, com atenção artesanal em cada etapa.

• Prazo de produção e envio: entre 8 e 14 dias úteis após a confirmação do pagamento.
• O período cobre criação, lapidação, polimento e inspeção rigorosa de qualidade.
• Após finalizada, a peça é postada e o prazo de transporte segue a modalidade de frete escolhida.

Cada joia sob medida é única — feita com tempo, técnica e propósito.

3. Rastreamento e Acompanhamento

Assim que seu pedido for postado, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar todas as etapas — da saída do nosso ateliê até a entrega no seu endereço.

4. Transparência e Cuidados

• Todos os prazos consideram dias úteis (excluem sábados, domingos e feriados).
• Pedidos com itens de Pronta Entrega e Sob Medida serão enviados em conjunto, respeitando o maior prazo.
• É responsabilidade do cliente informar o endereço correto e completo no momento da compra.
• Em caso de endereço incorreto, ausência no local ou devolução ao remetente, poderá ser cobrado novo frete para reenvio.

5. Compromisso com a Qualidade

Antes do envio, cada joia passa por uma inspeção minuciosa para garantir acabamento impecável e brilho inconfundível. Do atendimento ao pós-venda, nosso objetivo é que você se sinta segura, valorizada e confiante em cada etapa da sua experiência com a Arbo Joias.